Se proyecta que el sector de apuestas en LATAM aumentará un 12% año tras año. El gasto brasileño en juegos y apuestas en línea alcanzó alrededor de 11.000 millones de dólares en 2023.

Dado que los grandes torneos internacionales de fútbol como la Copa América se celebran sólo cada cuatro años y generan considerable atención mediática y entusiasmo nacional, no sorprende que ofrezcan un importante potencial de adquisición de clientes para los operadores.

Sin embargo, existen algunas cosas clave que se deben y no se deben hacer para lograr el éxito del marketing.

En Sportradar, los datos procesados ​​a través de nuestro servicio de marketing publicitario específico de la industria ofrecen información valiosa sobre el comportamiento de apuestas de los fanáticos, lo que permite a los operadores personalizar sus campañas para entregar el anuncio correcto al cliente correcto en el canal correcto y en el momento correcto.

Basándose en estadísticas tomadas de más de 80 marcas globales que utilizaron la plataforma del lado de la demanda (DSP) programática específica de apuestas durante la EURO 2020, disputada entre junio y julio de 2021, estos son mis principales consejos para los principales torneos que se avecinan:

1. HACER: lanzar sus campañas con antelación

Los datos de Sportradar de la EURO 2020 muestran que la intención de apostar comienza a aumentar unas cuatro semanas antes del inicio del torneo, una vez que concluyen las temporadas nacionales.

Recomendación: comience sus campañas temprano para capitalizar este creciente interés, mucho antes de que suene el pitido inicial. Poner la pelota en marcha con suficiente antelación asegurará las inscripciones con suficiente tiempo antes del gran inicio.

2. NO HACER: pasar por alto la importancia del conocimiento de la marca

Nuestra investigación muestra que los operadores que invierten en visibilidad de marca tienen fuertes ventajas de adquisición. Un mayor conocimiento de la marca crea una mayor familiaridad, confianza e intención de compra, lo que, según nuestros datos, genera un aumento de más del 20 % en los depósitos y un rendimiento del costo por adquisición (CPA) un 10 % superior en promedio.

Recomendación: Fortalecer sus campañas de marca debe ser una prioridad utilizando canales centrados en la marca, como video, audio y digital exterior (DOOH), que pueden brindarle una ventaja sobre sus competidores a través de un mayor alcance a su público objetivo. Un mayor conocimiento y recuerdo de la marca también mejora el rendimiento y el marketing de adquisición, y los clientes finales están preparados para reconocer, confiar e interactuar con su oferta.

3. HACER: Planificar un presupuesto adecuado

Nuestros conocimientos de las últimas EUROS muestran que las casas de apuestas aumentaron su gasto mensual en marketing en un 94% durante el torneo. Dado que el DSP de Sportradar atrajo casi tres veces más clientes nuevos durante la competencia de 2021 en comparación con un mes típico de ese año, es esencial anticipar este aumento sustancial en los costos y asignar el gasto necesario para ejecutar campañas impactantes.

Recomendación: implemente herramientas de pronóstico e informes para realizar presupuestos efectivos y maximizar el retorno de la inversión en marketing durante todas las etapas de la competencia, de modo que no se sorprenda por el aumento de los costos generales y maximice esta oportunidad de adquisición imperdible.

4. NO HACER: Generalizar sus esfuerzos de marketing

El análisis de Ad:s de los datos agregados sobre los orígenes de los depósitos antes y durante la EURO 2020 muestra que el 40% de los depósitos provinieron de clientes activos (que han realizado una apuesta en los últimos 30 días), el 36% de nuevos clientes y el 24% de apostadores poco frecuentes. (clientes registrados que no han realizado ninguna apuesta en los últimos 30 días). El número de usuarios únicos durante el torneo también aumentó en más de un 500% en comparación con los 11 meses anteriores. Por lo tanto, un error común es emplear un enfoque único para estos diferentes segmentos de clientes.

Recomendación: personalice su orientación, creatividad y mensajes no solo para nuevos apostadores, sino también para clientes existentes y poco frecuentes para lograr una cantidad máxima de depósitos. Personalizar los mensajes a clientes individuales de diferentes audiencias proporcionará una mayor participación y se logra fácilmente a través de nuestra inteligencia artificial y conocimientos basados ​​en datos y una comprensión profunda del comportamiento de las apuestas deportivas.

5. HACER: Tener en cuenta el momento de las promociones

Nuestros datos muestran que las horas de mayor actividad para los primeros depósitos durante la EURO 2020 se produjeron a las 6:00 p. m. hora local los días de partido, por lo que optimizar sus actividades de marketing alrededor de las horas pico es fundamental para maximizar las inscripciones, los depósitos y la eficiencia de la campaña.

Y Sportradar generó depósitos por primera vez (FTD) un 176% más altos durante el torneo que los 11 meses anteriores. Esto significa que nuestro DSP atrajo casi 3 veces más clientes nuevos que en un mes típico.

Además, el monto promedio de FTD fue un 36% mayor que el de un mes típico, lo que generó un mayor retorno de la inversión para las campañas entregadas a través de anuncios de Sportradar.

Recomendación: utilice una orientación adaptada a los horarios deportivos, como la función de orientación integrada en el calendario deportivo de Ad:s, para que sus campañas más atractivas se centren automáticamente en los períodos pico durante los días de partido.

6. NO HACER: Subestimar el sentimiento nacional

Hemos visto aumentos significativos en la actividad de apuestas en los días de partido de la EURO en países donde juega la selección nacional. De hecho, nuestros datos han mostrado aumentos diarios de más del 70% en los depósitos por primera vez (FTD) en un país cuando su equipo nacional se clasifica para la fase eliminatoria. No elaborar campañas específicas para cada país pasa por alto este fuerte impulsor de la participación. La EURO 2020 también demostró que el éxito del equipo en el campo se traduce en un menor costo por adquisición del primer depósito (FTD CPA), y el equipo ganador, Italia, disminuyó más de 2,5 veces.

Recomendación: Las herramientas de automatización creativa, como la visualización dinámica de anuncios, le permiten actualizar automáticamente sus campañas con promociones y mensajes localizados. Esto resuena entre los aficionados y aprovecha el entusiasmo nacional y la anticipación de los días de partido, lo que ayuda a impulsar sus campañas en el mercado objetivo.

7. HACER: Sea dinámico en la gestión de su campaña

La flexibilidad es clave, por lo que adaptar estrategias basadas en datos continuos puede ayudarle a mantenerse a la vanguardia. Durante las últimas Eurocopas, vimos fluctuaciones significativas en los costos de adquisición en varias etapas de la competencia, lo que se correlaciona en gran medida con el avance de los respectivos equipos locales. Específicamente, el CPA de FTD durante los días de juego de la fase eliminatoria fue un 25 % más bajo que durante los 11 meses anteriores, mientras que el día anterior los CPA de FTD finales fueron un 53 % más bajos, lo que significa que se adquieren nuevos clientes por menos y se maximiza el gasto en campaña. La naturaleza dinámica de los principales torneos de fútbol exige que usted sea ágil en la gestión de su campaña para reaccionar ante los acontecimientos dentro y fuera del campo.

Recomendación: adapte su inversión publicitaria y la estructura de su campaña basándose en análisis en tiempo real para no perderse los desarrollos dinámicos del mercado. Se deben favorecer los canales en los que tenga la oportunidad de ajustar su gasto de forma dinámica sin tener que comprometer todo el presupuesto por adelantado.

Conclusión

Si sigue estas recomendaciones, podrá potenciar las campañas de torneos más allá de simplemente modificar imágenes y textos, lo que le permitirá hacer crecer su casa de apuestas.

En Sportradar ad:s, combinamos análisis de datos avanzados con herramientas de marketing patentadas y específicas de la industria para ayudarle a navegar por las complejidades del marketing de apuestas para los eventos deportivos más grandes y populares del mundo, proporcionándole todo lo que necesita para un éxito de adquisición inigualable.

Hagamos que la Eurocopa y la Copa América de este año no sólo se traten de celebrar el fútbol, ​​sino también de celebrar victorias de marketing inteligentes y efectivas.